「知らなかったらはずかしい？」初心者が知らなかったコストコのマナーやルール！

コストコ和泉倉庫店を週1で利用している
よーこ(@yocostcolove)です。

 

8年前に一度入会し
その後1年間で3回しか
コストコに行けなくて退会した私…
そして
今年2月に再入会し
週一で通うようになって
早7ヶ月経とうとしています。

 

頻繁に行くようになったからこそ
なのかも知れませんが
まだまだコストコ初心者の私には

 

と言うことに気がつきました。

 

 

もちろん
入会する前や入会後も
色んな本やブログなどを読んで
自分なりに勉強したつもり…
ではあったのですが
実際に店舗に行くと
困ったことや疑問に思ったことなど
沢山ありました。

 

きっとコストコ通の方には
「え？そんなことも知らないの？」
なんて思われるかもしれませんが
コストコのルールって
誰に教わるわけでもなく
マニュアルがあるわけでもなく
自分自身で調べないと
自分自身で質問して答えを頂かないと
わからないことがいっぱい！
と言うことに気がつきました。

 

そんな私が実際入店して
困ったと感じたことや
疑問に思って解決したことを
少しずつ紹介したいと思います。

 

こんな場合どうすればいいの？

①いざ入店したけど、買い物途中に「お手洗いに行きたくなった時」はどうすればいいの？

私はほとんどといっていいほど
コストコに行くときは
子ども2人で入店しています。

 

なので
「おトイレに行きたいから」といって
誰かに子どもをお願いして
気軽にトイレに１人で行く
と言うことができず
押しているカートを
誰かに見てもらうと言うわけにも行きません！

 

コストコでのショッピングはやっぱり
ゆっくり店内で過ごしてお買い物したい！
って思いますよね？

 

でもそう思っていても
急にトイレに行きたくなってしまっては
ゆっくり買い物を楽しむということも出来ません。

 

実は

 

コストコは
カートを押して入店すると
入店→レジ→退店
と言う形の一方通行でしか
カートを押すことが出来ず
一旦カートを店内に持ち込むと
レジを通って出口から
カートを押して出ることしか
出来ないのです！

 

そして実際に私
買い物途中の「放置カート」を
目撃したことがあるのですが
店員さんが明らかに邪魔であろう
買い物商品が沢山入ったカートを見つけた時

 

と声をかけて
周りにカートの持ち主がいない
と確認した場合
容赦なくカートを強制移動させられていました。

 

って邪魔な場所に
放置している人が悪いのですが…

 

そうすると
買い物途中にカートを放置して
子どもをつれてトイレに行こうものなら
カートは撤去されるの？

 

それとも…

 

一旦お会計を済ませて店外に出て
フードコート前にカートを置いて
トイレに行って
また入店して買い物を再開するの？

 

っと
とても面倒な解決方法しか
私には想像できなかったので
入店してすぐに
トイレに行きたくなった時に
会員証を確認しているスタッフの方に
聞いてみました。

 

 

といわれ
とりあえずカートを押して
入店し
すぐにレジ付近の店員さんに
声をかけてみました。

 

 

と言う返答を頂きました。

 

とりあえずこの日は
開店してすぐだったので
カートは邪魔にならないところにおいて
私は子どもを抱っこして
一旦レジを通ってトイレに行き
またレジを通って
カートのところに戻ってくる事が出来ました。

 

レジを通る前も通ったあとも
きちんと店員さんには
一声かけて
店内にもどり無事にこの日は
ゆっくり買い物をすることが出来ました。

 

②もし買い物をしないのに、カートを押して入店してしまった場合はどうすればいいの？

この日はお友達と待ち合わせをしていて
早く来てしまったので
先に店内を見てまわろう！
と思い
カートに子どもを乗せて
買い物をしないのに
カートを押して入店してしまった
ということがありました。

 

その時知らなかったのですが
実は

 

空のカートを押して
レジを通って
退店することが
出来ないんです！

 

空のカートを押して中に入ってしまった場合
レジを通って外に出たいときには

一番奥のレジの
店員さんに声をかけて
カートを預かってもらう

と言う対応していただきました。

 

「無知ほど罪なことはない」
ってその日は本当に思いました。
※安易にカートって持ち込まないほうがいいんやね…

 

なので
先にフードコートを利用される方は
手ぶらで入店されるのだ！
と言うことを知りました。

 

③フードコートの商品を外のテーブルで食べていたけど ドリンクのお代わりはどうやって入れるの？

我が家がフードコートを利用する時
大体いつも
店内のテーブルを利用するのではなく
空いている店外のテーブルを利用する
ということのほうが多いのですが

 

一旦フードコートの商品を持って
店外に出たとき

ドリンクのお代わりは
どうやって
入れに行けばいいんだろう？

 

と思い
入り口の店員さんに聞いてみたところ

と言われました。

 

なので
外で食べる時に
ドリンクのお代わりをするときは
とっても面倒だとは思いますが
一旦入り口から再入店し
きちんとルールを守って
お代わりを入れに行きましょう！

④店内は一方通行！？出口からは入店できないの？

いつも見ているとそうなのですが
出口から入ろうとする人を
店員さんが見かけたときは
必ずといっていいほど
声をかけられます。

 

出口から入られる方は
・入会手続き
・返品手続き
など
何らかの理由がないと
出口から入ることは出来ないんです。

 

知らないと
マナーやルールって
守れなかったりしますよね？

 

コストコは疑問に思ったことを
店員さんに訪ねると
いつも丁寧に応対していただけます。

 

私自身も
見よう見まねで
知ったふりをすることもありましたが
きちんと疑問に思ったことは
直接聞いて納得できることが
一番勉強になると思いました。

 

まだまだコストコ歴が浅い私だからこそ
些細な疑問がわいてくるのかもしれませんが
これからも少しずつ
解決できた疑問を書いていきたいなぁ…
と思います。

 

もし書いていることで
「違うよ～」と言うことがありましたら
教えていただけると助かります！

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